Os funcionários dos Correios de Sergipe decidiram não aderir à greve nacional da categoria que começou na noite do último domingo (11) em 22 estados e no Distrito Federal. Segundo a assessoria de comunicação dos Correios em Sergipe, as 85 agências próprias no estado estão abertas e funcionando normalmente.
Como a greve é por tempo indeterminado, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) dá algumas dicas sobre as alternativas e direitos dos consumidores que dependem dos serviços da estatal:
Contas
Se o prazo de vencimento está chegando e o consumidor ainda não recebeu o boleto de pagamento, ele pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa emissora e solicitar a 2ª via do boleto por e-mail ou fax, depósito bancário ou código de barra para pagamento em caixa eletrônico.
O Idec ressalta que, caso a empresa não envie uma forma alternativa de pagamento, a dívida não poderá ser cobrada com juros e multa.
Serviços de entrega (Sedex)
Em caso de atraso na entrega, o consumidor pode pedir o ressarcimento ou abatimento no valor. A reclamação deve ser feita no Procon. Ele poderá exigir em Juizado Especial Cível indenização para ressarcimento de eventual prejuízo moral ou financeiro.
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